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定期コースについて

「すごくおいしいフルーツ青汁 GOKU RICH」は、毎回のお客様のご注文の手間を省き、日々継続して頂くために、お得な定期コースをご用意しております。

初回:商品代金780円(税別・各手数料別)
2回目以降:商品代金3,980円(税別・各手数料別)

原則メール便発送となりますが、お届け日と時間帯をご指定頂ける宅配便発送への変更も可能ですので、宅配便をご希望の際は購入後にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
さらに、配送間隔毎に定められました期日迄にお手続きを完了して頂ければ、いつでも次回以降の休止や解約が出来ますので、是非お気軽にご利用下さい。

カスタマーセンター:0120-267-184
受付時間:10:00-17:00(土日・祝除く平日)

お支払いについて

定期コースのお支払方法は、「クレジットカード」「代金引換」「後払い決済サービス(NP後払い)」「Amazon Pay」がご利用頂けます。
詳しくはお支払についてをご確認下さい。

お届けペースについて

「すごくおいしいフルーツ青汁 GOKU RICH」の定期コースでは、お客様のご都合にお応え出来るよう、宅配便発送をお選び頂いた場合、初回分お届け日をご指定頂けます。
お申込みの際にお支払方法と合わせてお選び下さい。
ネコポス発送をご利用の場合、初回分お届け日はご指定頂けませんので、予めご了承下さい。
ご注文後、翌営業日に発送致しまして、ご指定頂きました間隔でお届け致します。

また、「配送日時の変更」「配送間隔の変更」というご要望も、次回お届け予定日の10日前迄にお問い合わせフォームまたは、カスタマーセンターへご連絡頂ければ対応させて頂きます。

30日間隔以外の配送間隔をご希望される場合、弊社指定の解約期日にご同意いただければ変更も承りますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

休止について

商品が消化しきれず滞ってしまった等、一旦お飲みになるのをストップしたいそのような時、商品の配送を一時的に停止する事が可能です。
次回お届け予定日の10日前迄にお問い合わせフォームまたはお電話にてカスタマーセンターへご連絡頂ければ対応させて頂きます。
最大1ヶ月間の休止が可能で御座います。まずはお問い合わせ下さい。
*発送確定後は休止を承る事が出来ませんので、予めご了承下さい。
*休止期間中にご解約依頼をされた場合は、期限に関わらず休止開け再開分のお受取後の解約となります。

解約について

このたび、多くのお客様からのご要望にお応えすべく
2018年10月1日より定期コースの解約受付を、全て【お電話】にて承ることとなりました。
上記変更に伴い、WEBでの解約受付は2018年9月30日をもちまして、終了とさせていただきます。
また、解約期日につきましても下記の通り変更となります。

【お電話での解約手続き】
≪解約期日≫
『次回お届け予定日の15日前』
※配送間隔15日の場合のみ『次回お届け予定日の10日前』

次回分よりご解約希望の場合、上記解約期日までにご連絡をお願いいたします。
例)配送間隔30日・次回お届け日:10月20日の場合、10月5日までに解約のご連絡をいただけましたら配送の停止が可能です。

■注意事項■
※期日を過ぎてのご解約申請は、次回分をお受取頂いてからの解約となりますのでご了承ください。
※配送間隔15日のお客様のみ「次回お届け予定日の10日前」となります。
※商品のお受取日ではなく、次回お届け予定日が基準となりますのでご注意ください。
※土日祝日は休業となりますので、お日にちに余裕をもってのご対応をお願いいたします。

ご不明点、ご質問が御座いましたらお気軽に問い合わせください。

カスタマーセンター
電話番号:0120-267-184
受付時間:10:00-17:00(土日・祝除く平日)

【WEBでの解約手続き】
ご利用中の定期コースのご解約は、配送間隔毎に定められました期日迄にご解約フォームよりご解約依頼を行って下さい。
マイページより、ご購入の際にご登録頂いておりますメールアドレスとパスワードをご入力の上ログインして頂き、
【ご解約について】という項目からご解約フォームへお進み下さい。
必須項目をご入力頂き、解約フォームの送信をお願い致します。
ご解約依頼をお送り頂いただけではご解約は完了しておりません。
お申込み内容を確認の上、最終商品の受取確認後に解約完了の旨をメールにてご連絡させて頂きますので、
指定受信設定(info@sovani.online)をご確認下さいませ。
休止期間中にご解約依頼をされた場合は、期限に関わらず休止開け再開分のお受取後の解約となります。

配送間隔30日のお客様:次回お届け予定日の25日前迄に解約依頼の手続きをお願い致します。
配送間隔25日のお客様:次回お届け予定日の20日前迄に解約依頼の手続きをお願い致します。
配送間隔20日のお客様:次回お届け予定日の15日前迄に解約依頼の手続きをお願い致します。
配送間隔15日のお客様:次回お届け予定日の10日前迄に解約依頼の手続きをお願い致します。


お届け先変更について

定期コースご利用中にお引越し等でお届け先をご変更される場合は、大変お手数をお掛け致しますが次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームまたはお電話にてカスタマーセンターへお電話でのご連絡をお願い致します。

お問い合わせフォームはこちら

・タイトルに『配送先変更』とご記載下さい。
・お名前(フルネーム)
・新配送先

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